Digər vakansiyalar
Müştəri təcrübəsinin idarəedilməsi şöbəsi, Şikayətlər üzrə mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis
İş təcrübəsi
1-2 il- Vakansiya növü: Tam ştat
- Kateqoriya: Maliyyə, Biznes və idarəetmə
- Vəzifə: Mütəxəssis
- Elan tarixi: 04-03-2025
- Son Tarix: 13-04-2025
Vəzifə və öhdəliklər
- İstehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsini və onların pozulmasının qarşısının alınmasını təmin etmək
- Müraciətlərin baxılması və araşdırılmasını qanunvericiliyə əsasən həyata keçirmək
- Araşdırma prosesi zamanı Bankın əlaqəli struktur bölmələri ilə müzakirə aparmaq
- Müraciətlərlə bağlı müştərilər ilə əlaqə yaratmaq və görüşmək
- Müraciətlərlə bağlı hesabatlıqlar hazırlamaq və kənarlaşmalar üzrə həll yolları üzrə işləri görmək
Tələblər
- Sahəyə uyğun 1 il iş təcrübəsi
- Müştəri müraciət və şikayətlərlə iş ilə əlaqəli qayda və proseduru bilmək
- Ali təhsil
- Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarığı (məktub, arayış və s. sənədlərlə işləmə), rus və / və ya ingilis dili arzuolunandır
- Ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq, stresə davamlılıq və komandada işləmək bacarığı
- Microsoft Office proqramlarıni istifadəçi səviyyəsində bilmək
- Telescope üzrə biliklər arzuolunandır
Komandamıza qoşulmağa hazırsan?
CV göndər